大兴区体育局对北京市12345热线反映、市区两级通报以及大众来电等状况做整理，发现辖区内部分体育健身经营场所都会存在会员与商家因退费胶葛问题发生的投诉。为进一步保护广大大众的合法权益，现将2024年12月份全区累计投诉量较多的，其中兴丰大街辖区钛渡健身游水、西红门镇辖区加州健身游水，主体问题：一是健身场所新老运营公司主体替换商家，让会员交纳1比1激活费用导致很多会员退费难问题；二是商家与会员存在两边合同胶葛，对扣除合同手续费不认可，导致的很多诉求案子，及其它相似商家退费问题汇总构成企业公示名单面向社会发布。

  2、仔细阅览，签订合同前，必须仔细阅览合同条款，特别是关于服务内容、有效期、退费规矩等。

  主办单位：北京市大兴区精神文明建设委员会办公室 技术上的支撑：北京市三思益安科技有限责任公司